Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Puff-bar.no behandler personopplysninger.
Puff-bar.no, General Manager, er ansvarlig for behandling av selskapets behandling av personopplysninger. Den dataansvarlige har det endelige ansvaret for å sikre at all behandling og håndtering av personopplysninger skjer i samsvar med gjeldende lovgivning. Hvor det daglige ansvaret er delegert, vises dette under hvert punkt i denne erklæringen. Delegasjonen inkluderer kun oppgavene og ikke ansvaret.
Puff-bar.no har sin egen personvernrepresentant. Privacy Ombudsmannens oppgaver er å gi ansatte informasjon og rådgivning om personvernlovgivning, overvåke overholdelse av personvernforordningen og interne retningslinjer, samt gi råd om personvernets konsekvenser og være et kontaktpunkt for den registrerte og revisjonen.
Erklæringen inneholder informasjon om dine rettigheter når du lagrer personopplysninger gjennom et kundeforhold til Puff-bar.no, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
E-cigaret.no deler kun personopplysninger med selskaper innenfor “gruppen”, og opplysningene kan brukes til å markedsføre andre selskaper som samarbeider med Puff-bar.no.
1 Personlig informasjon
For å gjennomføre et kjøp på Puff-bar.no trenger vi navn, adresse, mobilnummer og e-post.
Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, holde deg oppdatert med ordresporing og kontakte deg dersom det skulle være behov i henhold til dine bestillinger.
Vi er forpliktet til å lagre ordreopplysninger i forbindelse med regnskap, avgiftshåndtering og enhver garanti / returhåndtering. Vi lagrer også IP-adressen som ble brukt ved bestilling av sikkerhetsmessige årsaker.
1.1 Dine rettigheter
Du har rett til å få tilgang til dine personopplysninger som Puff-bar.no har registrert i henhold til gjeldende lovgivning. Du kan når som helst be om å motta disse opplysningene gratis i samsvar med loven.
Opplysninger skal utleveres / overføres på en sikker måte. Hvis den registrerte sender anmodningen elektronisk, og med mindre den registrerte anmoder om annet, skal opplysningene gis i en standard elektronisk form.
Du kan også når som helst be oss om å slette eller rette dine personopplysninger, forutsatt at vi ikke er forpliktet til å lagre dette i samsvar med gjeldende lovgivning eller andre forpliktelser vi har.
Du har rett til å motta dine egne personopplysninger som du har gitt til Puff-bar.no – dataportabilitet. Hvis det er teknisk mulig, kan vi sende disse opplysningene direkte til et nytt selskap. Hvis ikke, sender vi opplysningene til deg via e-post.
Du har rett til å klage til den norske databeskyttelsesmyndigheten hvis du opplever at dine personopplysninger ikke behandles i samsvar med denne erklæringen.
1.2 Arkivering av personopplysninger
Regnskapsloven krever at vi lagrer transaksjonsdata i 5 år. For å sikre kundenes rettigheter i forbindelse med garantier og reklamasjoner i henhold til forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og Puff-bar.no salgsbetingelser, lagrer vi kjøpshistorikken i 10 år.
1.3 Sikring av personopplysninger
Puff-bar.no har gode rutiner og omfattende tiltak for å sikre at uautoriserte personer ikke får tilgang til dine personopplysninger, og at behandlingen av data skjer i samsvar med kravene i gjeldende lovgivning. Eksempler på slike tiltak er risikovurderinger, implementering av organisatoriske og fysiske tiltak, tilgangsstyrings- og arkiveringsrutiner samt rutiner for håndtering av data og oppfølging av anmodninger om rett til tilgang, korreksjon og sletting.
Du kan være trygg på at Puff-bar.no lagrer dine personopplysninger på en sikker måte.
2 Levering av varer
Vi samarbeider med forskjellige leverandører om godstransport. Vi utleverer personopplysninger som er nødvendige for at de skal kunne levere varene til deg. Opplysninger som deles med transportørene er navn, adresse, telefonnummer og ønsket leveringssted.
3 Betalingsløsninger
Av sikkerhetsmessige årsaker lagrer vi historikk som inneholder IP-adressen vi mottar bestillinger fra. Betalingsopplysninger på Puff-bar.no er: IP-adresse, navn, adresse, e-post og mobiltelefonnummer.
Alle systemer som behandler personopplysninger i forbindelse med betaling av bestillinger, er strengt begrenset til ansatte som utfører nødvendige oppgaver i forbindelse med bestillingen.
3.1 Kortbetalinger
Kortnumre lagres ikke utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med debitering, annullering av reservasjon og kreditering. Det er ikke mulig for Puff-bar.no å se hele ditt kortnummer i noen av våre systemer etter at kjøpet er fullført.
Hvis du velger kort som betalingsmetode, deles betalingsopplysninger og kortopplysninger med vår betalingsleverandør for kortbetaling. Betalings- og kortopplysninger brukes kun for å gjennomføre en betaling.
For å gjøre det enda enklere når du handler, kan du velge å lagre kortopplysningene dine sikkert ved kassen. Vår betalingspartner lagrer deretter kortet i sine sikre systemer, slik at du kan kjøpe gjennom dette. Vi lagrer ikke dine kortopplysninger utover å henvise til dem med en identifikator. Etterfølgende kjøp på det lagrede kortet er enkle å gjennomføre, så det er viktig at du logger ut av din brukerkonto når du har fullført transaksjonen, for å sikre at uautoriserte personer ikke har tilgang til enheten du bruker. Du er ansvarlig for å ikke dele ditt brukernavn og passord med andre.
Opplysningene du gir for online betaling, vil kun bli knyttet til din brukerkonto. Opplysningene oppbevares i samsvar med gjeldende lovgivning. Formålet er at du ikke skal måtte oppgi kortopplysningene hver gang du foretar et kjøp hos oss.
4 Retur
I forbindelse med retur og reparasjon av produkter håndterer vi alle saker via vår nettside www.Puff-bar.no/levering/. Her kan du enkelt fylle ut skjemaet for retur og/eller reparasjon. Puff-bar.no forbeholder seg retten til å vurdere den returnerte varen.
5 Cookies og piksler
Cookies er små tekstfiler som lagres på enheten din når du laster ned en nettside. Disse brukes vanligvis til å forbedre brukeropplevelsen din og huske hvem du er, slik at du forblir logget inn.
Formålet med cookies er å gi nettbutikken grunnleggende funksjonalitet som sesjonshåndtering, analyse, personalisering og markedsføring.
Førstepartscookies er nødvendige for at nettstedet skal fungere.
Det er ikke mulig å velge bort disse cookies, og vårt behandlingsgrunnlag for dette er legitim interesse. (GDPR art. 6 f).
Tredjepartscookies brukes til analyse, markedsføring og personalisering av nettstedet.
Generell informasjon om bruk av cookies og behandlingsgrunnlag finnes i avsnitt 5.1 til 5.5.
Her kan du se en oversikt over cookies som brukes på Puff-bar.no.
Pixel er en liten kode på vår nettside som gjør det mulig å registrere konverteringer via online annonser. Det gir oss mulighet til å tilpasse ekstern reklame til kundegrupper basert på deres interesser internt på vår nettside. Vi ber alltid om ditt samtykke til bruk av piksler.
5.1 Slik unngår du cookies
Hvis du vil unngå bruk av cookies, kan du stille inn nettleseren din til ikke å akseptere disse. Se nettleserens hjelpesider for innstillinger. Merk at hvis du velger å ekskludere cookies, vil flere av funksjonene på Puff-bar.no slutte å fungere.
5.2 Analyse på Puff-bar.no
Puff-bar.no samler inn anonyme opplysninger om besøkende på Puff-bar.no for analyse.
Med anonymiserte opplysninger mener vi opplysninger som ikke kan spores tilbake til en bruker eller en person. Formålet med dette er å samle statistikker som kan brukes til å videreutvikle og forbedre nettstedet. Eksempler på denne typen data er: antall besøkende på siden, hvordan siden brukes, hvor lenge besøket varer, hvor brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som brukes.
Vi samler også inn nøkkelord som brukes via søkemotoren på nettstedet. Dette er kun for å forbedre søkeresultatene og kundeopplevelsen, og det samles ikke inn informasjon som kan spores tilbake til brukeren.
Data som vi bruker til analyse, er basert på legitim interesse som grunnlag for behandling. (GDPR art. 6 f).
5.3 Tilpasning
For å gi deg en relevant og god opplevelse i vår nettbutikk bruker vi funksjoner og systemer til å personalisere innholdet, slik at det tilpasses deg og dine interesser.
5.4 Markedsføring
E-post- og SMS-markedsføring skjer kun hvis du har gitt ditt samtykke.
Vi ønsker at vår markedsføring til enhver tid skal oppleves som relevant og verdifull for deg, derfor blir innholdet oftest tilpasset. Vi samarbeider med utvalgte partnere for å tilby en god løsning relatert til SMS og e-postutsendelser.
Vi og våre partnere sporer annonser for å vite hvilke du har sett online, og hvilke produkter du har sett hos oss. Med dette kan vi tilpasse butikken til dine interesser og vise deg relevante annonser ved neste anledning.
Vi bruker cookies og piksler til å personalisere vår online markedsføring. Dette skjer kun hvis du har gitt ditt samtykke. Hvis det ikke gis samtykke, bruker vi kun generiske annonser og andre former for målretting.
5.5 Personopplysninger til tredjeparter
Puff-bar.no kan dele, selge, overføre eller på annen måte utlevere dine personopplysninger med henblikk på markedsføring med våre partnere.
6 Nyhetsbrev og kommunikasjon
Vi tilbyr nyhetsbrev via e-post og/eller SMS. Innholdet i disse blir ofte skreddersydd til deg med relevant informasjon og tilbud. Hvis dette ikke er ønskelig, vennligst kontakt oss.
Hvis din handel av en eller annen grunn avbrytes, sender vi deg en e-post med beskjed om at vi har lagret din handlekurv. Vi gjør dette som en ekstra kundeservice for å gjøre handleopplevelsen hos oss så enkel og smidig som mulig.
Vi sender også bestillings- og forsendelsesdokumenter, undersøkelser og oppfølgende e-poster relatert til gjennomførte kjøp hos oss.
8 Endringer i erklæringen
Hvis vi foretar endringer i denne personvernerklæringen, vil vi publisere den reviderte versjonen her med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å gjennomgå erklæringen regelmessig. Hvis det foretas større endringer som vesentlig endrer vår personvernpraksis, kan vi også varsle deg på andre måter som for eksempel via e-post eller på selskapets nettside eller sosiale medier.
9 Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om personopplysninger eller ønsker at Puff-bar.no skal rette, slette eller overlevere dine opplysninger, vennligst kontakt oss via e-post support@butiq.no
Postadresse:
Puff-bar.no / Nordic Value AB
Kolsyregatan 21
216 48 Limhamn
Sist endret: 17.06.2024